ΕΝΝΕΑ ΤΟΜΕΙΣ
Μηχανογράφηση & Τεχνική Υποστήριξη Επιχειρήσεων
Αναλαμβάνουμε τη μηχανογράφηση επιχειρήσεων ως εξωτερικό τμήμα IT, με συμβόλαιο και σταθερό μηνιαίο κόστος αντί για έκτακτες επισκέψεις. Καλύπτουμε απομακρυσμένη υποστήριξη, onsite τεχνικό, προληπτική συντήρηση και 24/7 παρακολούθηση κρίσιμων συστημάτων, με εγγυημένους χρόνους απόκρισης, έλεγχο backup, διαχείριση αδειών και περιοδική αναφορά προς τη διοίκηση.
Τι μας ξεχωρίζει
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
Υπηρεσίες του τομέα
Απομακρυσμένη Υποστήριξη & Helpdesk
Λύνουμε εξ αποστάσεως το μεγαλύτερο μέρος των καθημερινών περιστατικών, χωρίς αναμονή για επίσκεψη τεχνικού.
απομακρυσμένη υποστήριξη υπολογιστώνManaged IT Services: Το IT τμήμα σας, outsourced
Λειτουργούμε ως το εξωτερικό τμήμα μηχανογράφησης της επιχείρησής σας.
managed it services ΕλλάδαOnsite Τεχνική Υποστήριξη
Στέλνουμε τεχνικό στον χώρο σας όταν το πρόβλημα δεν λύνεται εξ αποστάσεως: βλάβες εξοπλισμού, επεμβάσεις σε rack και καλωδίωση, εγκαταστάσεις σταθμών εργασίας.
τεχνικός υπολογιστών επιχειρήσεωνΣυμβόλαια Τεχνικής Υποστήριξης & SLA
Το συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης μετατρέπει το IT κόστος από απρόβλεπτες επισκέψεις σε σταθερό μηνιαίο νούμερο.
συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης
Ο πιο συχνός λόγος που μια επιχείρηση αναζητά συνεργάτη μηχανογράφησης δεν είναι κάποια βλάβη. Είναι η στιγμή που κανείς δεν μπορεί να απαντήσει πόσο κόστισε το IT φέτος, ποιος έχει πρόσβαση σε τι, και αν τα backup επαναφέρονται πραγματικά.
Ξεκινάμε πάντα από καταγραφή και αναφορά ευρημάτων με σειρά κρισιμότητας. Από εκεί και πέρα, η σχέση είναι προληπτική: παρακολουθούμε πριν χαλάσει κάτι, αντί να περιμένουμε το τηλέφωνο.
Για ποιον είναι
- Επιχειρήσεις χωρίς δικό τους τμήμα μηχανογράφησης
- Εταιρείες με υψηλή εξάρτηση από ERP, email και δίκτυο
- Οργανισμούς με πολλά συστήματα και κανέναν ενιαίο υπεύθυνο
- Διοικήσεις που θέλουν προβλέψιμο κόστος και γραπτή αναφορά
Τεχνολογίες και εξοπλισμός
- Microsoft 365
- Bitdefender
- MikroTik RouterOS
- Synology
- Veeam
- Proxmox
Συχνές ερωτήσεις
Πώς τιμολογείται ένα συμβόλαιο υποστήριξης;
Τι περιλαμβάνει ένα τυπικό συμβόλαιο;
Μπορείτε να αναλάβετε υποδομή χωρίς τεκμηρίωση;
Καλύπτετε και τα συστήματα ασφαλείας;
ΔΩΡΕΑΝ AUDIT
Ξεκινήστε με μια αυτοψία
Καταγράφουμε τι υπάρχει, σας παραδίδουμε αναφορά ευρημάτων με προτεραιότητες, και προτείνουμε τουλάχιστον δύο λύσεις με το κόστος τους.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Πείτε μας τι χρειάζεστε
Τέσσερα πεδία. Απαντάει μηχανικός, όχι τμήμα πωλήσεων.