Τηλεφωνικά Κέντρα & VoIP
FreePBX & Asterisk: Ιδιόκτητο IP PBX
Εγκαθιστούμε και υποστηρίζουμε ιδιόκτητα τηλεφωνικά κέντρα σε FreePBX και Asterisk, χωρίς χρέωση ανά εσωτερικό και χωρίς εξάρτηση από πλατφόρμα τρίτου. Έχετε πλήρη έλεγχο των ρυθμίσεων, και παραδίδουμε τεκμηρίωση, αντίγραφα ρυθμίσεων και προγραμματισμένες ενημερώσεις ασφαλείας, ώστε η υποδομή να ανήκει πραγματικά σε εσάς.
Για ποιον είναι
- Επιχειρήσεις με πολλά εσωτερικά, όπου η χρέωση ανά χρήστη κοστίζει
- Εταιρείες με ιδιαίτερες απαιτήσεις ροής κλήσεων
- Οργανισμούς που θέλουν τον έλεγχο της υποδομής τους
- Χώρους που χρειάζονται ενοποίηση με άλλα συστήματα
Πότε ΔΕΝ είμαστε η σωστή επιλογή
- Αν προτιμάται λύση συνδρομής χωρίς καμία διαχείριση
- Αν δεν υπάρχει server ή εικονική μηχανή για φιλοξενία
- Αν δεν υπάρχει συμβόλαιο υποστήριξης για ενημερώσεις ασφαλείας
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ
Η διαδικασία
Ενδεικτικοί χρόνοι από την υπογραφή της προσφοράς, με την επιφύλαξη της διαθεσιμότητας υλικών. Κάθε έργο διαμορφώνεται στο μέγεθος και τις ανάγκες του πελάτη.
01Ανάλυση απαιτήσεων
Καταγράφουμε εσωτερικά, ταυτόχρονες κλήσεις, ουρές, ωράρια και τυχόν ενοποιήσεις με άλλα συστήματα.Χρόνος: 2-5 εργάσιμεςΠαραδοτέο: Καταγραφή αναγκών και ροής
02Σχεδιασμός και διαστασιολόγηση
Διαστασιολογούμε τον server ή την εικονική μηχανή με βάση τις ταυτόχρονες κλήσεις, και σχεδιάζουμε το dial plan.Χρόνος: Μαζί με τη μελέτηΠαραδοτέο: Σχέδιο υποδομής και dial plan
03Εγκατάσταση και θωράκιση
Εγκαθιστούμε και θωρακίζουμε. Ένα IP PBX εκτεθειμένο στο internet δέχεται απόπειρες κατάχρησης από την πρώτη ημέρα.Χρόνος: 1-2 εβδομάδεςΠαραδοτέο: Ρυθμισμένο PBX με περιορισμένη έκθεση
04Ενοποιήσεις και συσκευές
Ρυθμίζουμε IP τηλέφωνα Grandstream, softphones, ουρές και ηχογραφημένα μηνύματα σύμφωνα με τη ροή που σχεδιάστηκε.Χρόνος: Στην υλοποίησηΠαραδοτέο: Ρυθμισμένες συσκευές και ουρές
05Παράδοση και συντήρηση
Παραδίδουμε τεκμηρίωση και αντίγραφα ρυθμίσεων. Οι ενημερώσεις ασφαλείας γίνονται προγραμματισμένα μέσω συμβολαίου.Χρόνος: Στην ολοκλήρωση και συνεχώςΠαραδοτέο: Τεκμηρίωση, αντίγραφα και ενημερώσεις
| Τι περιλαμβάνεται | Τι δεν περιλαμβάνεται |
|---|---|
| Ανάλυση απαιτήσεων και σχεδιασμός dial plan | Τέλη παρόχου και χρόνος ομιλίας |
| Εγκατάσταση FreePBX ή Asterisk σε server ή εικονική μηχανή | Κόστος συσκευών και αδειών τρίτων modules |
| Θωράκιση και περιορισμός έκθεσης | Ανάπτυξη custom λειτουργιών εκτός συμφωνηθέντος |
| Ρύθμιση συσκευών, ουρών και ωραρίων | Υποστήριξη εγκατάστασης που δεν στήθηκε ή δεν συντηρείται από εμάς |
| Αντίγραφα ρυθμίσεων και τεκμηρίωση | |
| Προγραμματισμένες ενημερώσεις ασφαλείας |
Τεχνολογίες και εξοπλισμός
- FreePBX
- Asterisk
- Grandstream
- Yeastar
- SIP trunks
- Proxmox
Παράδειγμα από την πράξη
Το επιχείρημα για ιδιόκτητο PBX δεν είναι ιδεολογικό, είναι αριθμητικό και λειτουργικό. Σε εταιρείες με πολλά εσωτερικά, η χρέωση ανά χρήστη γίνεται το μεγαλύτερο μέρος του κόστους, ενώ οι ιδιαίτερες ροές κλήσεων συχνά δεν υποστηρίζονται από έτοιμες πλατφόρμες.
Το αντίστοιχο βάρος είναι η συντήρηση. Ένα FreePBX που δεν ενημερώνεται είναι στόχος, και η κατάχρηση ενός εκτεθειμένου PBX φαίνεται πρώτα στον λογαριασμό του παρόχου. Γι' αυτό δεν το παραδίδουμε χωρίς σχέδιο ενημερώσεων.
Προϋποθέσεις
- Server ή εικονική μηχανή για τη φιλοξενία
- Δίκτυο με VLAN φωνής και προτεραιότητα
- Σταθερή σύνδεση internet
- Συμβόλαιο για τις ενημερώσεις ασφαλείας
Κόστος
Τιμολογείται ως έργο εγκατάστασης, χωρίς χρέωση ανά εσωτερικό. Η συντήρηση, οι ενημερώσεις ασφαλείας και οι αλλαγές ροής εντάσσονται στο συμβόλαιο υποστήριξης με μηνιαία χρέωση, ανεξάρτητη από τον αριθμό των χρηστών.
Δεν δημοσιεύουμε τιμοκατάλογο. Κάθε προσφορά προκύπτει από αυτοψία και περιλαμβάνει διακριτά υλικά και εργασία.
Τι επηρεάζει το κόστος
- Αριθμός εσωτερικών και ταυτόχρονων κλήσεων
- Πολυπλοκότητα του dial plan και των ουρών
- Αν απαιτούνται ενοποιήσεις με άλλα συστήματα
- Αν η φιλοξενία γίνεται σε υπάρχουσα υποδομή σας
Συχνές ερωτήσεις
Γιατί ιδιόκτητο PBX και όχι συνδρομή;
Τι γίνεται αν σταματήσουμε τη συνεργασία;
Είναι ασφαλές;
Υποστηρίζετε υπάρχουσα εγκατάσταση άλλου τεχνικού;
Σχετικές υπηρεσίες
- Τηλεφωνικό Κέντρο VoIP: Εγκατάσταση & Υποστήριξητηλεφωνικό κέντρο επιχείρησηςΔείτε την υπηρεσία
- SIP Trunks & Αριθμοδότησηsip trunk ΕλλάδαΔείτε την υπηρεσία
- IVR, Ουρές & Call Centerivr τηλεφωνικό κέντροΔείτε την υπηρεσία
- Εγκατάσταση & Διαχείριση Serverεγκατάσταση server εταιρείαςΔείτε την υπηρεσία
Συνδέεται και με
ΕΠΟΜΕΝΟ ΒΗΜΑ
Συζητήστε ιδιόκτητο τηλεφωνικό κέντρο
Καταγράφουμε τις ανάγκες σας σε εσωτερικά, ροές και ενοποιήσεις, και σας δείχνουμε το κόστος κτήσης έναντι της συνδρομής.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Πείτε μας τι χρειάζεστε
Τέσσερα πεδία. Απαντάει μηχανικός, όχι τμήμα πωλήσεων.